Ejemplo exitoso de transformación digital Corfas
Este es un ejemplo exitoso de transformación digital que ayudamos a construir.
Cuando Corfas – Corporación Fondo de Apoyo de empresas asociativas, se enfrentó a la necesidad de mejorar procesos que tenían cerca de 20 años de antigüedad y asegurarse de que funcionaran para el trabajo remoto que suponía la pandemia, fue cuando sin dudar apostaron por una transformación digital.
Hace 42 años, Corfas comenzó su apuesta por el apoyo a poblaciones en estado de vulnerabilidad, una labor que incluye 2 frentes de acción:
- Otorgar microcrédito y microfinanzas.
- Acompañamiento en proceso de conformación empresarial.
A lo largo de estos años, Corfas ha conseguido el acompañamiento de grandes aliados a nivel nacional e internacional, dentro de los cuales destacan la agencia GiZ y CARE international. Así mismo, consiguió llegar a una planta de colaboradores de casi 50 personas en toda Colombia.
Todo este complejo proceso pudo llevarse a cabo con un software sencillo que para el año 2020, frente a los retos de la pandemia, comenzó a quedarse pequeño para los objetivos planteados.
Fue entonces cuando se decidió a realizar una licitación a la que se invitaron 3 participantes, en esta licitación se buscaba un proveedor de software con experiencia en Banca y que generara valor con información consolidada y análisis de datos.
En este punto fue donde Digidata hizo la diferencia, ya que nuestra amplia experiencia trabajando con empresas del sector financiero colombiano llamó la atención del equipo de tecnología e innovación de Corfas.
«Tenemos un aliado que conoce el sector y estamos trabajando con los mejores.» Leonardo Sánchez, Jefe de tecnología e innovación, Corfas.
Además de la experiencia, Corfas buscaba un proveedor que pudiera adaptarse la situación actual y futura de su operación. Si bien han conseguido crecer a lo largo de 42 años, se espera crecer mucho más y de la misma forma se sabe que aún no se tiene la relevancia con la que cuentan otros clientes de Digidata.
La solución de Digidata fue adaptable y permite la posibilidad de crecer sin límites.
Luego de la elección del proveedor, se inició el proceso de implementación que tomó alrededor de 6 meses entre julio y diciembre de 2020. En este proceso Digidata siempre dispone de asesores personalizados para un acompañamiento total. Luego vino la etapa de paso a producción llevada a cabo entre enero y abril de 2021 y desde allí hasta el final del año pasado de entró en el proceso de estabilización.
Algunos de los logros identificados por parte de Corfas son:
- Después de usar un software por 20 años logramos que en 1 año el público interno se adaptara al nuevo sistema lo que fue bastante positivo.
- De cara al cliente se mejoró mucho el tema de la información requerida, estado de obligaciones, mayor cantidad de datos y calidad de la información.
- Se logró minimizar carga operativa, optimizamos tiempos y recursos, aunque estamos invirtiendo en transformación digital, vamos a ver una estabilidad financiera en el corto plazo.
- El pago de nómina y el pago a contratistas también ha mejorado con DataPino.
- Además se logró una implementación sin afectar al cliente final, quienes han notado mejoría y agilización en los procesos y servicios que podemos ofrecerles desde nuestras oficinas.
Para el proyecto de Corfas se hizo una implementación integrada entre DataCedro, Expertis ERP (procesos de apoyo contable y financiero) y DataPino, lo que aseguró un punto crucial de la solución, la capacidad de integración.
En palabras de Leonardo: «Cuando se buscan soluciones digitales se busca integración, con los diferentes componentes tecnológicos que son necesarios para nuestra operación. Todas estas integraciones se hacen vía API y Digidata conoce estos procesos y nos permitió integrar las herramientas que ya usábamos con las que ellos nos proveen».
Para este momento Corfas describió su experiencia con Digidata como una mezcla entre: Respaldo, confianza y crecimiento. Lo que nos ha llevado a contar este como un ejemplo exitoso de transformación digital.
